Kontakta oss
Vår support finns här för att hjälpa till med frågor, kontoärenden, tekniska problem eller allmän feedback. Du kan kontakta teamet för hjälp med kontoverifiering, insättningar och uttag, eller om du har synpunkter på sajten. Vi erbjuder flera kommunikationskanaler för snabb assistans och vägledning, både via e‑post, livechatt och telefon under angivna öppettider. Vårt mål är att ge tydliga svar och snabba lösningar utan krångel. Livechatt svarar normalt inom några minuter, e‑post inom några timmar.
| Avdelning | Kontakt |
|---|---|
| Kundsupport (livechatt, e‑post) | [email protected] - Livechatt oftast inom några minuter |
| Allmänna frågor (info & fakturor) | [email protected] - Svar via e‑post inom 24 timmar |
| Affiliates & partners | [email protected] - Kontakta för samarbeten |
| Telefon (kundtjänst) | +46 8 527 41 86 - Öppet enligt tiderna nedan |
| Öppettider | Mån-fre, 09:00-18:00 |
Kontakt via e-post
För detaljerade förfrågningar, kontoärenden eller situationer som kräver dokumentation är e‑post vår föredragna kontaktväg. Ange en tydlig ämnesrad och bifoga nödvändiga filer så att vi snabbt kan hantera ärendet. Kontrollera att dina kontaktuppgifter är aktuella och kompletta för att undvika onödiga förseningar. Vanligtvis får du svar inom några timmar, beroende på ärendets komplexitet.
Skicka din fråga
Svarstid
Vår kundtjänst strävar efter snabba svar. De flesta frågor besvaras inom en arbetsdag. För enklare ärenden används chatten för omedelbar hjälp, medan e-postärenden kan ta något längre. Mer komplexa frågor eller verifieringsärenden kan kräva ytterligare utredning och därmed längre handläggningstid, beroende på ärendets karaktär och bifogade dokument. Du kan alltid följa upp via chatten om du vill snabba på processen. Vi återkommer så snart vi har ny information.
Feedback
Har du feedback, förslag eller idéer för att förbättra vår sajt? Vi uppskattar allt du vill dela. Ditt innehåll granskas noggrant av vårt team och används aktivt för att utveckla funktioner, tydlighet och användarupplevelsen. Kontakta oss gärna via chatt eller e-post, dina synpunkter hjälper oss bli bättre. Vi läser varje förslag och återkopplar när det är möjligt.